1. 規約への同意と適用主体
LemonVMのウェブサイトへのアクセス、アカウントの作成、コンソールの利用、またはクラウドMacサービスの注文を行った時点で、本規約を読み、理解し、同意したものとします。内容のいずれかに同意できない場合は、アカウントを作成したり、注文を送信したり、サービスを継続して利用したりしないでください。
個人ユーザーは、契約を締結するために必要な行為能力を有している必要があります。会社、チーム、その他の組織を代表して操作するユーザーは、必要な権限を取得していることを確認してください。当該組織および実際にサービスを利用するメンバーも、本規約を遵守するものとします。
本規約は、注文画面に表示されるモデル、ノード、レンタル期間、追加オプション、金額とともに、サービス契約を構成します。注文の具体的な構成と一般的な説明が異なる場合は、送信前にユーザーが確認した注文内容およびコンソールの記録を優先します。
2. サービスの定義
LemonVMは、日単位、週単位、月単位、または四半期単位でレンタルできるクラウドMacサービスを提供します。提供されるリソースはMac miniの物理ノードです。有効なサービス期間中、ユーザーは注文した物理マシンを専有利用でき、他の利用者と同じ機器を共有することはありません。仮想マシンのインスタンスでもありません。
実際の提供範囲は注文内容に準じ、選択したモデル、チップ、メモリ、標準ストレージ、ノード、レンタル期間、確認済みのSSD拡張またはThunderbolt 5並列接続オプションが含まれます。接続先、ポート、アカウント情報、必要なセキュリティ案内は、注文処理後に管理された方法で提供します。
ノード一覧には、シンガポール、東京、ソウル、香港、米国西部が含まれます。モデルとノードの組み合わせごとのリアルタイムの空き状況は、コンソールの表示に従います。ウェブサイトのサービス説明は選択の参考情報であり、注文送信時の最終確認画面に代わるものではありません。
本サービスでは、macOSのグラフィカルインターフェース、コマンドライン、Xcode、自動ビルドツール、正規にインストールされたソフトウェアを利用できます。ソフトウェアライセンス、プロジェクトの依存関係、署名素材、ワークロードが選択した構成に適しているかは、注文前にユーザー自身で確認してください。
3. アカウントと認証情報の責任
ユーザーは、正確かつ完全で連絡可能なアカウント情報を登録し、情報に変更があった場合は速やかに更新するものとします。他人の身元、組織名、連絡先を偽ってはなりません。また、大量登録や自動化による不正利用などによって、通常のアカウント管理ルールを回避してはなりません。
ユーザーは、ログイン認証情報、接続キー、ワンタイムコード、ホストアドレス、アクセス用ポートを適切に保護し、公開リポジトリ、グループ、チケットのスクリーンショット、その他アクセス制御のない場所で開示してはなりません。チームで利用する場合は、メンバーの役割に応じてアクセス権を割り当て、メンバーがプロジェクトを離れたら速やかに権限を取り消してください。
ユーザーアカウントまたは有効な認証情報を通じて行われた注文、構成変更、チケット、ノード操作は、原則として当該アカウントによる操作とみなします。不審なログイン、認証情報の漏えい、権限のない活動に気付いた場合は、直ちに関連する認証情報を変更し、コンソールのチケットまたはsupport@lemonvm.comからサポートに連絡してください。
4. 注文と構成
注文前に、モデル、チップ、メモリ、ストレージ、ノード、レンタル期間、追加オプション、USDの合計金額を確認してください。標準モデルの構成はM4、16GBメモリ、256GB SSDです。Proモデルの構成はM4 Pro、64GBメモリ、2TB SSDです。
ユーザーは、接続元の地域、タスクの所要時間、操作方法、データ量に応じて、ノードと期間も選択してください。SSHビルド、VNCによるグラフィカル操作、継続的インテグレーション、実験タスク、音声・動画ワークフローでは、ネットワーク、メモリ、ディスクに必要な条件が異なります。選択は実際のワークロードに基づいて行ってください。
注文送信後は、コンソールに表示される注文ID、モデル、ノード、期間、追加オプション、支払額、サービス状態を確認の基準とします。画面の内容が想定と異なる場合は、決済または操作の継続前に手続きを中止してサポートへ連絡してください。口頭の合意や画面外の情報に依拠しないでください。
各ノードのリアルタイムの空き状況は、コンソールの表示に従います。確定済みの注文について、構成変更が可能かどうか、また費用が発生するかどうかは、コンソールで選択できる操作およびサポートチームが確認した対応内容に従います。
5. 料金と決済
すべての注文は米ドル（USD）で表示・決済されます。基本モデル、レンタル期間、追加オプションの料金は注文送信前に個別に表示されます。支払い前に明細、数量、最終合計額を確認してください。
利用できる決済方法はUSDT-TRC20、およびStripe経由のVisa、Mastercard、Amexのみです。実際に利用できる決済ゲートウェイはコンソールのリアルタイム表示に従います。チェックアウト画面に表示された金額、ネットワーク、送金先情報に従って支払ってください。
USDT-TRC20を選択する場合は、資産の種類、送金ネットワーク、アドレス、金額が完全に一致していることを確認してください。誤ったネットワーク、アドレス、資産を選択したことによる結果は、ユーザーが負担するものとします。カード決済では、必要な本人確認またはリスク確認が求められる場合があります。
請求に関する質問には、注文ID、決済方法、決済日時、匿名化した取引証明を添えて、コンソールのチケットから送信してください。チケットやメールで、カード情報の全桁、秘密鍵、リカバリーフレーズ、完全なアクセストークンを送信してはなりません。
6. 許容される利用
ユーザーは、適用される法律、行政上の要件、拘束力のある規則に違反する活動に本サービスを利用してはなりません。また、詐欺、権利侵害、嫌がらせ、セキュリティ対策の回避、その他第三者の正当な権利利益を損なう行為を行ってはなりません。
許可なく第三者のシステムをスキャン、調査、アクセス、制御することを禁止します。マルウェアの拡散、認証情報の窃取、DoS攻撃、ネットワーク運用の妨害、またはノードを攻撃、転送、発信元の隠蔽のための基盤として利用することも禁止します。
ユーザーは、ネットワーク、ストレージ、計算リソースを継続的かつ異常に占有して、サービス基盤、他のノード、上流ネットワークに影響を与えてはなりません。また、技術的制限の回避、大量のアカウント作成、許可されていないアクセス権の再販売、実際の利用主体の隠蔽も禁止します。
ユーザーは、アップロードするコード、素材、データ、ソフトウェア、ビルドタスクについて、適法な出所と必要な権限を確保してください。信頼できる権利侵害、安全性、コンプライアンスに関する報告を受けた場合、プラットフォームは説明の提出、該当タスクの停止、問題のあるコンテンツの削除を求めることがあります。
7. データとバックアップの責任
ユーザーは、物理ノードにアップロードしたコード、素材、構成、キー、キャッシュ、ビルド成果物を管理し、プロジェクトの重要度に応じて独立したバックアップを維持するものとします。ノード上の作業コピーを唯一のコピーとみなしてはなりません。重要なリポジトリ、証明書のコピー、最終成果物は、ユーザーが管理する安全な場所に保存してください。
ユーザーはデータ最小化の原則に従い、タスクの完了に必要なデータだけをアップロードしてください。必要のない限り、個人の機微情報、本番環境の秘密情報、完全なアクセストークン、秘密鍵、リカバリーフレーズ、匿名化されていない署名素材を送信してはなりません。
複数人で協働する場合、ユーザーはアカウントの役割分担、キーのローテーション、ログの保存、引き継ぎ手順を明確に定めてください。タスク完了時、メンバー変更時、サービス終了時には、不要になったアクセス権を速やかに取り消し、必要な成果物がエクスポート済みであることを確認してください。
サポートチームによる調査が必要な場合は、再現手順、エラー発生時刻、ノード、ツールのバージョン、匿名化したログを優先して提供してください。サポート手続きで、ノードへの直接ログインや第三者システムへのアクセスが可能な長期認証情報を送信する必要はありません。
8. 停止と解約
システムが明らかなセキュリティリスク、権限のないアクセス、マルウェアの拡散、リソースの不正利用、違法行為、第三者の権利侵害、その他本規約違反を検知した場合、プラットフォームはリスクの程度に応じて接続を制限し、関連サービスを停止し、またはアカウントと注文を解約できるものとします。
支払いに失敗した場合、支払い情報を確認できない場合、取引に明らかな異常がある場合、またはユーザーが必要な決済確認を完了していない場合、注文を処理できないことがあります。具体的な状態と次に実行できる操作は、コンソールの表示およびサポートチームからの案内に従います。
適用される法的義務の履行、権限を有する機関からの有効な要求への対応、緊急のセキュリティ事象の制御のため、プラットフォームは必要なアクセス制限またはデータ保護措置を講じることがあります。条件が許し、リスクを拡大しない場合は、影響を受けるユーザーに必要な操作を案内します。
サービスの停止または解約は、それ以前に発生した支払義務、アカウントの安全管理責任、許容利用に関する責任、法令上存続すべき規定に影響しません。ユーザーはサービス終了前に必要なデータとビルド成果物を自身でエクスポートし、関連する認証情報を無効化してください。
9. サービス変更と責任範囲
プラットフォームは、セキュリティ対応、ハードウェアの供給、ソフトウェア互換性、ノードリソース、法的要件に基づき、サービス機能、注文手順、選択可能な構成を変更することがあります。既存の注文に重要な変更がある場合は、コンソール、アカウントの連絡先、その他合理的な方法で案内します。
すべてのノードは年間365日、通常どおり稼働します。定期的な停止予定はありません。突発的なハードウェア障害、緊急のセキュリティ事象、不可抗力、第三者ネットワークの異常、ユーザー自身の操作により、接続、タスク実行、データ転送に影響が生じる場合があります。重要な作業については、復旧可能なタスク状態と独立したバックアップを保持してください。
地域をまたぐアクセス品質は、ユーザーのローカルネットワーク、通信事業者のルーティング、回線混雑、選択したノード、VNCの画質、バックグラウンド転送タスクの影響を受けます。プラットフォームは合理的な範囲でサービス側の問題の切り分けを支援しますが、ユーザー側または第三者ネットワークのリアルタイムの状態を制御することはできません。
適用される法律で認められる範囲において、責任の範囲は、実際の損害、事象の原因、双方の管理可能性、ユーザーが合理的な損害軽減措置を講じたかどうか、関連する注文状況を踏まえて決定します。本規約は、法令により排除または制限できない責任を排除または制限するものではありません。
10. 規約の更新とお問い合わせ
プラットフォームは、サービス提供能力、業務手順、セキュリティ要件、法的義務の変更に応じて本規約を更新できます。新しい規約にはバージョンと施行日を表示します。ユーザーの権利義務に重要な影響を与える変更については、合理的な方法で通知します。
更新の施行後もウェブサイトへのアクセス、コンソールの利用、サービスの利用を続けた場合、ユーザーは更新後の規約に同意したものとします。更新内容に同意しない場合は、新版の施行前に新たな注文を停止し、利用可能な手順に従って既存サービスと必要なデータのエクスポートを処理してください。
本規約は、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区の法律に準拠します。本規約またはサービスに起因する紛争については、双方がまず誠実な協議による解決を試みるものとします。協議で解決できない場合は、当該司法管轄区内の管轄権を有する裁判所に申し立てることができます。
規約、注文、サービス利用に関する質問は、コンソールにログインしてチケットを送信するか、support@lemonvm.comまでメールでお問い合わせください。連絡の際は、注文ID、問題の種類、必要な匿名化情報を記載してください。秘密鍵、リカバリーフレーズ、完全なアクセストークンは送信しないでください。