1. 약관 동의 및 적용 주체
LemonVM 웹사이트에 접속하거나 계정을 만들고, 콘솔을 사용하거나 클라우드 Mac 서비스를 주문하면 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 봅니다. 어느 한 조항이라도 동의하지 않는 경우 계정을 만들거나 주문을 제출하거나 서비스를 계속 사용하지 마세요.
개인 사용자는 계약 체결에 필요한 민사상 행위 능력을 갖추어야 합니다. 회사, 팀 또는 기타 조직을 대표하여 이용하는 사용자는 적절한 권한을 부여받았는지 확인해야 하며, 해당 조직과 실제 서비스 이용자는 모두 본 약관을 준수해야 합니다.
본 약관과 주문에 표시된 모델, 노드, 임대 기간, 추가 옵션 및 금액은 함께 서비스 계약을 구성합니다. 주문의 구체적인 구성과 일반 안내가 다를 경우, 사용자가 제출 전에 확인한 주문 내용과 콘솔 기록을 우선합니다.
2. 서비스 정의
LemonVM은 일간, 주간, 월간 또는 분기 단위로 임대하는 클라우드 Mac 서비스를 제공합니다. 제공 리소스는 Mac mini 물리 노드이며, 유효한 서비스 기간 동안 사용자는 주문한 물리 머신을 독점적으로 이용합니다. 다른 임차인과 동일 장비를 공유하지 않으며 가상 머신 인스턴스도 아닙니다.
실제 제공 범위는 주문을 따르며, 선택한 모델·칩·메모리·기본 스토리지·노드·임대 기간과 확정된 SSD 확장 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결 추가 옵션을 포함합니다. 연결 주소, 포트, 계정 정보 및 필요한 보안 안내는 주문 처리 후 통제된 방식으로 제공됩니다.
노드 목록에는 싱가포르, 일본 도쿄, 대한민국 서울, 홍콩 및 미국 서부가 포함됩니다. 모델과 노드 조합의 실시간 이용 가능 여부는 콘솔의 응답을 기준으로 하며, 웹사이트의 서비스 안내는 선택을 돕기 위한 것으로 주문 제출 시 최종 확인 화면을 대신하지 않습니다.
서비스에서는 macOS 그래픽 인터페이스, 명령줄, Xcode, 자동화 빌드 도구 및 합법적으로 설치된 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 소프트웨어 라이선스, 프로젝트 종속성, 서명 자료 및 워크로드가 선택한 구성에 적합한지는 주문 전에 사용자가 직접 확인해야 합니다.
3. 계정 및 인증 정보 책임
사용자는 정확하고 완전하며 연락 가능한 계정 정보를 제출하고, 정보가 변경되면 즉시 업데이트해야 합니다. 타인의 신원, 조직명 또는 연락처를 도용해서는 안 되며, 대량 가입이나 자동화된 악용 등으로 정상적인 계정 관리 규칙을 우회해서도 안 됩니다.
사용자는 로그인 인증 정보, 연결 키, 일회용 인증 코드, 호스트 주소 및 접속 포트를 안전하게 보호해야 하며, 공개 저장소, 그룹, 티켓 스크린샷 또는 기타 접근 제어가 없는 채널에 공개해서는 안 됩니다. 팀으로 사용할 경우 구성원의 역할에 따라 접근 권한을 배정하고, 구성원이 프로젝트를 떠나면 즉시 권한을 철회해야 합니다.
사용자 계정 또는 유효한 인증 정보로 이루어진 주문, 구성 변경, 티켓 및 노드 작업은 원칙적으로 해당 계정의 작업으로 간주됩니다. 비정상 로그인, 인증 정보 유출 또는 무단 활동을 발견하면 즉시 관련 인증 정보를 변경하고 콘솔 티켓 또는 support@lemonvm.com으로 지원팀에 문의해야 합니다.
4. 주문 및 구성
주문을 제출하기 전에 모델, 칩, 메모리, 스토리지, 노드, 임대 기간, 추가 옵션 및 USD 총액을 확인해야 합니다. Lemon M4의 기본 구성은 M4, 16GB 메모리 및 256GB SSD이며, Lemon M4 Pro의 기본 구성은 M4 Pro, 64GB 메모리 및 2TB SSD입니다.
또한 현지 접속 방향, 작업 시간, 상호작용 방식 및 데이터 규모에 따라 노드와 기간을 선택해야 합니다. SSH 빌드, VNC 그래픽 작업, 지속적 통합, 실험 작업 또는 오디오·비디오 워크플로는 네트워크, 메모리 및 디스크 요구 사항이 서로 다르므로 실제 워크로드를 기준으로 선택해야 합니다.
주문 제출 후 콘솔의 주문 ID, 모델, 노드, 기간, 추가 옵션, 결제 금액 및 서비스 상태가 확인 기준이 됩니다. 페이지 내용이 예상과 다르면 결제하거나 작업을 계속하기 전에 절차를 중단하고 지원팀에 문의해야 하며, 구두 약속이나 페이지 외부의 정보에 의존해서는 안 됩니다.
각 노드의 실시간 이용 가능 여부는 콘솔의 응답으로 확인합니다. 확정된 주문의 구성 변경 가능 여부와 발생 비용은 콘솔에서 제공하는 선택 가능한 작업 및 지원팀이 확인한 처리 방안을 기준으로 합니다.
5. 요금 및 결제
모든 주문은 미국 달러(USD)로 표시되고 결제됩니다. 기본 모델, 임대 기간 및 추가 옵션의 금액은 주문 제출 전에 각각 표시되므로, 결제 전에 내역, 수량 및 최종 합계를 확인해야 합니다.
지원되는 결제 수단은 USDT-TRC20과 Stripe를 통해 처리되는 Visa, Mastercard 및 Amex뿐입니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 콘솔의 실시간 응답을 따르며, 결제 페이지에 표시된 금액, 네트워크 및 수취 정보를 확인하여 결제해야 합니다.
USDT-TRC20을 선택하는 경우 자산 종류, 전송 네트워크, 주소 및 금액이 모두 일치하는지 확인해야 하며, 잘못된 네트워크·주소·자산을 선택하여 발생한 결과는 사용자가 부담합니다. 카드 결제 시 필요한 신원 확인 또는 위험 검증을 완료해야 할 수 있습니다.
청구 관련 문의에는 주문 ID, 결제 수단, 결제 시간 및 비식별 처리된 거래 증빙을 첨부하여 콘솔 티켓으로 제출해야 합니다. 티켓이나 이메일로 전체 카드 정보, 개인 키, 시드 문구 또는 전체 액세스 토큰을 보내서는 안 됩니다.
6. 허용되는 사용
사용자는 서비스를 적용되는 법률, 행정상 요구 또는 구속력 있는 규칙을 위반하는 활동에 이용해서는 안 되며, 사기, 권리 침해, 괴롭힘, 보안 통제 우회 또는 제3자의 정당한 권리를 해치는 행위를 해서는 안 됩니다.
승인 없이 제3자 시스템을 스캔, 탐색, 접근 또는 제어해서는 안 됩니다. 악성 프로그램 유포, 인증 정보 탈취, 서비스 거부 공격, 네트워크 운영 방해를 하거나 노드를 공격, 중계 및 출처 은닉을 위한 인프라로 사용해서도 안 됩니다.
사용자는 네트워크, 스토리지 또는 컴퓨팅 리소스를 지속적으로 비정상 점유하여 서비스 플랫폼, 다른 노드 또는 상위 네트워크에 영향을 주어서는 안 됩니다. 기술적 제한 우회, 대량 계정 생성, 승인되지 않은 접근 권한 재판매 또는 실제 사용 주체 은폐도 금지됩니다.
사용자는 업로드하는 코드, 자료, 데이터, 소프트웨어 및 빌드 작업이 합법적인 출처와 필요한 권한을 갖추었는지 확인해야 합니다. 신뢰할 수 있는 권리 침해, 보안 또는 규정 준수 신고를 받으면 플랫폼은 설명 제출, 관련 작업 중지 또는 문제가 있는 콘텐츠 제거를 요청할 수 있습니다.
7. 데이터 및 백업 책임
사용자는 물리 노드에 업로드한 코드, 자료, 구성, 키, 캐시 및 빌드 결과물을 관리할 책임이 있으며 프로젝트 중요도에 따라 별도의 백업을 유지해야 합니다. 노드의 작업 복사본을 유일한 사본으로 간주해서는 안 되며, 중요한 저장소, 인증서 사본 및 최종 결과물은 사용자가 관리하는 안전한 위치에 보관해야 합니다.
사용자는 최소화 원칙에 따라 작업에 필요한 데이터만 업로드해야 합니다. 불필요하게 개인 민감 정보, 운영 환경 비밀, 전체 액세스 토큰, 개인 키, 시드 문구 또는 비식별 처리되지 않은 서명 자료를 제출해서는 안 됩니다.
여러 사람이 협업하는 경우 명확한 계정 역할 분담, 키 교체, 로그 보관 및 인수인계 절차를 마련해야 합니다. 작업 완료, 구성원 변경 또는 서비스 종료 시 더 이상 필요하지 않은 접근 권한을 즉시 철회하고 필요한 결과물을 내보냈는지 확인해야 합니다.
지원팀의 문제 조사가 필요한 경우 재현 단계, 오류 발생 시간, 노드, 도구 버전 및 비식별 처리된 로그를 우선 제공해야 합니다. 지원 절차상 노드에 직접 로그인하거나 제3자 시스템에 접근할 수 있는 장기 인증 정보를 보낼 필요는 없습니다.
8. 서비스 중지 및 종료
시스템이 명백한 보안 위험, 무단 접근, 악성 프로그램 유포, 리소스 남용, 불법 활동, 제3자 권리 침해 또는 기타 본 약관 위반을 감지하면 플랫폼은 위험 수준에 따라 연결을 제한하거나 관련 서비스를 중지하거나 계정과 주문을 종료할 수 있습니다.
결제 실패, 결제 정보 확인 불가, 거래의 명백한 이상 또는 사용자가 필요한 결제 확인을 완료하지 않은 경우 주문 처리가 계속되지 않을 수 있습니다. 구체적인 상태와 다음 단계는 콘솔에 표시되는 내용 및 지원팀이 제공하는 정보를 기준으로 합니다.
적용되는 법적 의무를 이행하거나 권한 있는 기관의 유효한 요구를 집행하거나 긴급한 보안 사건을 통제하기 위해 플랫폼은 필요한 접근 제한 또는 데이터 보호 조치를 취할 수 있습니다. 조건이 허용되고 위험을 확대하지 않는 경우 영향을 받는 사용자에게 필요한 조치를 안내합니다.
서비스 중지 또는 종료는 이전에 발생한 결제 의무, 계정 보안 책임, 허용되는 사용에 관한 책임 및 법률상 계속 유효해야 하는 조항에 영향을 주지 않습니다. 사용자는 서비스 종료 전에 필요한 데이터와 빌드 결과물을 직접 내보내고 관련 인증 정보를 철회해야 합니다.
9. 서비스 변경 및 책임 범위
플랫폼은 보안 조치, 하드웨어 공급, 소프트웨어 호환성, 노드 리소스 또는 법적 요구 사항에 따라 서비스 기능, 주문 절차 및 선택 가능한 구성을 조정할 수 있습니다. 기존 주문에 중대한 변경이 있는 경우 콘솔, 계정 연락처 또는 기타 합리적인 채널을 통해 안내합니다.
모든 노드는 연중 365일 정상 운영되며 정기적인 서비스 중단 일정은 두지 않습니다. 갑작스러운 하드웨어 장애, 긴급 보안 사건, 불가항력, 제3자 네트워크 이상 또는 사용자의 작업으로 인해 연결, 작업 실행 또는 데이터 전송에 영향이 생길 수 있으므로, 사용자는 중요한 작업에 대해 복구 가능한 상태와 별도 백업을 유지해야 합니다.
지역 간 접속 품질은 사용자의 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 회선 혼잡, 선택한 노드, VNC 화질 및 백그라운드 전송 작업의 영향을 받습니다. 플랫폼은 합리적인 범위에서 서비스 측 문제의 원인 파악을 지원하지만 사용자의 네트워크나 제3자 네트워크의 실시간 상태를 통제할 수는 없습니다.
적용되는 법률이 허용하는 범위에서 책임 범위는 실제 손해, 사건 원인, 양 당사자의 통제 능력, 사용자가 합리적인 손해 경감 조치를 취했는지 여부 및 관련 주문을 종합하여 결정합니다. 본 약관은 법률상 배제 또는 제한할 수 없도록 명시된 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
10. 약관 업데이트 및 문의
플랫폼은 서비스 역량, 업무 절차, 보안 요구 사항 또는 법적 의무의 변경에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 새 약관에는 버전과 시행일이 표시되며, 사용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 합리적인 방법으로 안내합니다.
업데이트가 시행된 후에도 웹사이트에 접속하거나 콘솔 또는 서비스를 계속 사용하면 업데이트된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 업데이트에 동의하지 않는 경우 새 약관 시행 전에 신규 주문을 중단하고, 이용 가능한 절차에 따라 기존 서비스와 필요한 데이터 내보내기를 처리해야 합니다.
본 약관은 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률을 따릅니다. 본 약관 또는 서비스로 인해 분쟁이 발생하면 양 당사자는 먼저 성실한 협의를 통해 해결하도록 노력해야 하며, 협의로 해결되지 않으면 해당 관할 지역의 관할 법원에 제기할 수 있습니다.
약관, 주문 또는 서비스 이용에 관한 문의는 콘솔에 로그인하여 티켓을 제출하거나 support@lemonvm.com으로 이메일을 보내 주세요. 문의 시 주문 ID, 문제 유형 및 필요한 비식별 정보를 제공하고, 개인 키, 시드 문구 또는 전체 액세스 토큰은 보내지 마세요.